Bevételmenedzsment
Mikor érdemes kiszervezni egy szálloda bevételmenedzsmentjét?
Gyakorlati szempontok szállodatulajdonosoknak: belső bevételmenedzsert alkalmazzanak, vagy külső szakértőre bízzák az árazást?
A bevételmenedzsment kiszervezése nem azt jelenti, hogy az árazást egy átláthatatlan rendszerre bízzuk. A cél az, hogy a szállodához illő szakértelem, megbízható adatok, egyértelmű felelősség és kereskedelmi szabályok álljanak rendelkezésre.
Induljunk ki a szálloda valódi döntéseiből
Egy jó bevételmenedzsment-partner segít eldönteni, hogyan igazodjanak a szobaárak, a minimumtartózkodási feltételek, az értékesítési csatornákon elérhető kapacitások és az akciók a foglalások üteméhez, a rendezvényekhez és a szezonalitáshoz. Ezeknek a döntéseknek mindig legyen felelőse. Egy új szoftveres felület önmagában nem mondja meg, ki intézkedik, ha hiányosak a foglalási adatok, vagy nem működik az árazási stratégia.
Külső partner bevonása előtt érdemes felmérni, milyen gyakran vizsgálják felül az árakat, mennyire megbízhatók a PMS-ből és a csatornakezelőből érkező adatok, illetve mennyi időt tölt a szálloda vezetése árazással a vendégekre és az üzemeltetésre fordítható idő rovására.
Mit várhatunk el egy külső bevételmenedzsment-partnertől?
A közös munka jellemzően bevételi átvilágítással, mérhető üzleti célok kijelölésével, az értékesítési csatornák és a közvetlen foglalások elemzésével kezdődik. Ezt rendszeres riportolásnak és egyértelmű döntési felelősségnek kell követnie. Fontos tisztázni, ki hagyja jóvá az automatikus árváltozásokat, milyen árhatárok érvényesek, és mi történik, ha a foglaltsági vagy foglalási adatok nem naprakészek.
A teljesítményt ne csak a foglaltság alapján mérjük. Kövessük az átlagos napi szobaárat (ADR), a foglaltságot, az egy kiadható szobára jutó bevételt (RevPAR), az értékesítési költségek utáni nettó bevételt és a hozzájárulási fedezetet is. Az eredményeket azonos szezon és hasonló foglalási mintázat mellett érdemes összevetni, garantált százalékos növekedés ígérete nélkül.
Mikor érdemes házon belül tartani a bevételmenedzsmentet?
A nagyobb, kiforrott kereslet-előrejelzéssel, kereskedelmi vezetéssel és megbízható riportolással rendelkező szállodák számára előnyös lehet a saját bevételmenedzsment-csapat. A kiszervezés különösen ott lehet hasznos, ahol a tulajdonosnak folyamatos szakértői támogatásra van szüksége, de nem szeretne teljes belső részleget kialakítani.
Az RD Hotels a bevételmenedzsmentet a teljes körű szállodaüzemeltetéstől független szolgáltatásként is nyújtja. A HotelCare MI-alapú elemzésekkel és egyeztetett munkafolyamatokkal segítheti a csapatot, a szolgáltatásért és a döntésekért azonban továbbra is az RD Hotels szakemberei felelnek.
Beszéljen az RD Hotels csapatával
Ismerje meg a szállodájához illő szolgáltatásokat.
Szolgáltatás megtekintése