HOTELCARE-REL TÁMOGATOTT MŰKÖDÉS
Szállodaüzemeltetési folyamatok menedzsmentje
Housekeeping, karbantartás, szobakészültség és csapatkoordináció egységes működéssel, a HotelCare technológiájával támogatva.
RD Hotels + HotelCare
Az RD Hotels végzi a szállodaüzemeltetést. A HotelCare önálló szállodatechnológiai platform, amely támogatja a bevételmenedzsment és az üzemeltetés egyes folyamatait. Az integrációs lehetőségeket szállodánként vizsgáljuk.
HotelCare megismeréseMit tartalmaz a szolgáltatás?
Szobatakarítási feladatkiosztás, szobakészültség és vezetői jóváhagyás
Karbantartási feladatok kiosztása, eszkalációja és nyomon követése
Munkabeosztások, műszakátadások és operatív feladatok áttekintése
PMS-hez kapcsolt szobastátuszok, ahol megfelelő integráció áll rendelkezésre
Vezetői áttekintések és rendszeres működési teljesítményértékelés
Az együttműködés menete
Felmérjük a jelenlegi munkafolyamatokat
Áttekintjük a részlegeket, a műszakátadásokat, az ismétlődő problémákat és a PMS-folyamatokat.
Rögzítjük a szerepeket és a rendszereket
Meghatározzuk a felelősségi köröket, az értesítéseket, a jóváhagyásokat és a HotelCare beállításait.
Ellenőrzünk és fejlesztünk
Figyeljük a kivételeket, a szobák elkészülését és a nyitott feladatokat, majd megvalósítjuk a tulajdonossal egyeztetett fejlesztéseket.
A szolgáltatás terjedelmét, az adathozzáférést, a munkatársak felelősségét, a jogi követelményeket és az automatizálási szabályokat a bevezetés előtt rögzítjük. Eredménygaranciát nem vállalunk.
Gyakori kérdések
Megtarthatjuk a saját szállodavezetőnket?
Igen. Az operatív támogatás szólhat felügyeletről, rendszerekről vagy meghatározott részlegekről is. Közösen rögzítjük, mely feladatok maradnak a helyszíni csapatnál.
A HotelCare kiváltja a meglévő PMS-rendszerünket?
Alapesetben nem. A HotelCare a támogatott rendszerekhez és munkafolyamatokhoz kapcsolódhat. A PMS cseréje vagy egy összetettebb integráció külön műszaki és megfelelőségi vizsgálatot igényel.
Az Önök csapata végzi a helyszíni karbantartást és takarítást?
Ez a szerződéstől és a szálloda elhelyezkedésétől függ. A távoli feladatkoordináció, a helyszíni csapat felügyelete és a teljes részlegüzemeltetés eltérő szolgáltatások, amelyekről az indulás előtt megállapodunk.
Beszéljünk a szállodájáról
Meséljen szállodájáról és a szükséges támogatásról. Csapatunk segít meghatározni a megfelelő együttműködési formát.
Beszéljünk a szállodájáról